A Ofivelo é uma aplicação Android para organizar uma oficina automóvel. Reúne clientes, viaturas, ordens de serviço, orçamentos, stock e relatórios, para que os membros autorizados da equipa trabalhem com a mesma informação da oficina. Destina-se a proprietários, administradores e mecânicos.
O administrador da oficina define os ecrãs e ações a que pode aceder. Siga os passos adequados à sua função. Faça o trabalho da oficina na app Android e consulte este guia sempre que precisar.
Uma intervenção, do início ao fim
01Criar o cliente
02Associar a viatura
03Preparar o orçamento
04Registar a ordem de serviço
05Acompanhar o trabalho e documentos
Os primeiros passos
01
Registar e iniciar sessão
Abra a Ofivelo no seu telemóvel Android e escolha o idioma. É necessário Android 13 ou superior.
Abra a app e escolha o idioma. Selecione Registar, introduza um email a que tenha acesso e crie uma palavra-passe com pelo menos 12 caracteres. Repita a palavra-passe e envie.
Abra o email de confirmação Ofivelo e introduza o código na app. Se pediu outro email, use o código mais recente.
Inicie sessão com o email e palavra-passe da Ofivelo. Se se esqueceu da palavra-passe, introduza o email no início de sessão e use a recuperação.
Como administrador, abra a área de utilizadores/equipa nas Configurações e a gestão de convites.
Introduza o email que o colega usa na conta Ofivelo e envie o convite.
O colega inicia sessão, abre Convites na seleção de oficina, aceita e seleciona a sua oficina.
Veja o estado na lista de convites enviados. Use os três pontos para revogar um convite pendente quando necessário e atribua os privilégios adequados ao membro.
Abra Orçamentos, use + e selecione o cliente e a viatura. Descreva o trabalho proposto e indique a quilometragem quando relevante.
Adicione linhas de peças e mão de obra, quantidades e preços finais. Reveja o desconto e o total. Se discriminar IVA, escolha a taxa aplicável: já está incluído nos preços e não é somado novamente. A taxa de 0% exige um enquadramento escrito.
Defina a validade, condições de pagamento e de execução. Acrescente observações para o cliente e escolha português, inglês ou espanhol para os rótulos do PDF e a mensagem.
Guarde, abra os três pontos e selecione Ver / enviar orçamento. Reveja o PDF, os dados da oficina, cliente, linhas e totais.
Escolha Email para uma mensagem com destinatário e PDF anexado, ou partilhe pelo WhatsApp ou outra app instalada. Conclua o envio nessa app.
Confirme o orçamento como enviado apenas depois de o enviar. Registe a aceitação ou rejeição quando o cliente comunicar a decisão.
Crie o artigo em Peças, preenchendo descrição, referência e os campos de preço disponíveis. Pesquise as peças existentes antes de criar um duplicado.
Abra Stock e use Nova entrada de stock para registar as peças recebidas, quantidades e os dados do fornecedor ou documento relevantes.
Use Reservas e Movimentos para consultar quantidades reservadas e alterações registadas. Use Ajustar stock ou Iniciar inventário quando essas ações estiverem disponíveis.
Reveja as peças usadas nas intervenções em conjunto com o stock e confirme as quantidades resultantes.
Para partilhar os dados, os membros devem pertencer e selecionar a mesma oficina.
Ligue-se à internet para sincronizar as alterações pendentes. Verifique avisos e erros antes de depender da cópia noutro dispositivo.
Se faltam alterações, confirme a oficina e os privilégios nos dois dispositivos, atualize e aguarde a conclusão da sincronização.
Como administrador, use as ferramentas de backup nas Configurações e guarde a cópia num local seguro fora do telemóvel. Reveja a confirmação de restauro antes de substituir os dados atuais.
Para organizar clientes, viaturas, intervenções, orçamentos, stock e informação da oficina com a equipa autorizada. Comece pelo cliente e viatura e depois registe o trabalho.
Crie a conta Ofivelo e confirme o email. Se é mecânico, aceite o convite da oficina. Se gere uma nova oficina, crie-a e complete os dados antes de adicionar a equipa e a primeira intervenção.
Confirme o email introduzido, incluindo a escrita e o domínio. Procure Ofivelo na caixa de entrada e no Spam. Aguarde pelo menos um minuto antes de reenviar e use o código mais recente. Se continuar a falhar, contacte o apoio com o email e a mensagem apresentada.
Preciso de criar uma oficina para entrar na equipa?
Não. Registe-se ou entre com a sua conta Ofivelo, aceite o convite e selecione a oficina existente. Criar outra oficina dá origem a um espaço separado.
Peça ao administrador para confirmar que foi enviado para o email da conta Ofivelo. Atualize Convites na seleção de oficina. Confirme se está pendente, expirado ou revogado; o administrador pode consultar o estado.
Porque não consigo guardar um cliente com este NIF?
O número já está associado a um cliente ou os dados precisam de correção. Procure e edite o registo existente ou corrija o NIF no formulário. Não crie um duplicado para contornar a mensagem.
O acesso aos ecrãs e ações depende dos privilégios atribuídos. Eliminar fica nos três pontos onde o ecrã suporta essa ação. Peça ao administrador para rever o seu perfil.
Guarde o orçamento completo, abra os três pontos e escolha Ver / enviar orçamento. Reveja o PDF, escolha email ou outra app de partilha e conclua o envio nessa app. Abrir o menu de partilha não envia o documento.
As notas internas do orçamento não aparecem no PDF nem na mensagem para o cliente. As observações públicas, descrições e condições aparecem: reveja-as antes de partilhar.
Não. O orçamento propõe trabalhos, preços e condições e é separado da faturação. Confirme os requisitos de faturação aplicáveis antes de emitir um documento financeiro.
Posso recuperar um cliente, viatura ou serviço eliminado?
O administrador pode recuperar os registos elegíveis em Configurações → Eliminados durante 30 dias após a eliminação. Contacte-o rapidamente se eliminou o registo errado.
Confirme que as duas contas selecionaram a mesma oficina, têm o acesso necessário e estão ligadas à internet. Verifique os erros de sincronização e aguarde a conclusão das alterações pendentes. A edição local/offline não sincroniza entre telemóveis.
Onde vejo se o Premium está ativo e o que já paguei?
O administrador pode consultar Configurações → Plano para ver o estado atual, datas disponíveis, histórico e método de pagamento mascarado. Atualize a informação e contacte o apoio se não conseguir carregá-la.
Para mudar o idioma, abra Configurações → Idioma. Para eliminar a conta, consulte Eliminar conta no rodapé deste site e envie o pedido a partir do email associado à conta Ofivelo.
Indique o ecrã que estava a usar, o que aconteceu, a versão da app e o modelo do telemóvel. Para problemas de acesso, indique o email da conta. Não envie palavras-passe, códigos de confirmação nem dados completos do cartão.
Ofivelo