Desde el primer acceso hasta enviar un presupuesto al cliente. Descubre para qué sirve Ofivelo, cómo configurar tu taller y cómo trabajar con tu equipo.
Ofivelo es una aplicación Android para organizar un taller de automóviles. Reúne clientes, vehículos, órdenes de trabajo, presupuestos, stock e informes, para que los miembros autorizados del equipo trabajen con la misma información del taller. Está pensada para propietarios, administradores y mecánicos.
El administrador del taller define las pantallas y acciones a las que puedes acceder. Sigue los pasos adecuados para tu función. Trabaja en la app Android y consulta esta guía cuando necesites ayuda.
Una intervención, de principio a fin
01Añadir al cliente
02Asociar su vehículo
03Preparar el presupuesto
04Registrar la orden de trabajo
05Seguir el trabajo y los documentos
Los primeros pasos
01
Registrarse e iniciar sesión
Abre Ofivelo en tu teléfono Android y elige el idioma. Necesitas Android 13 o posterior.
Abre la app y elige el idioma. Selecciona Registrarse, introduce un email al que tengas acceso y crea una contraseña de al menos 12 caracteres. Repite la contraseña y envía el formulario.
Abre el email de confirmación Ofivelo e introduce su código en la app. Si pediste otro email, usa el código más reciente.
Inicia sesión con el email y contraseña de Ofivelo. Si olvidaste la contraseña, introduce tu email en el inicio de sesión y usa la recuperación.
Como administrador, abre el área de usuarios/equipo en Ajustes y la gestión de invitaciones.
Introduce el email que tu compañero usa en su cuenta Ofivelo y envía la invitación.
Tu compañero inicia sesión, abre Invitaciones al elegir taller, acepta y selecciona tu taller.
Consulta el estado en la lista de invitaciones enviadas. Usa los tres puntos para revocar una invitación pendiente si es necesario y asigna los permisos adecuados al miembro.
Abre Presupuestos, usa + y selecciona al cliente y al vehículo. Describe el trabajo propuesto e indica el kilometraje cuando corresponda.
Añade líneas de piezas y mano de obra, cantidades y precios finales. Revisa el descuento y el total. Si desglosas IVA, elige el tipo aplicable: ya está incluido en los precios y no se suma de nuevo. El 0% exige una explicación escrita.
Define la validez y las condiciones de pago y ejecución. Añade observaciones para el cliente y elige portugués, inglés o español para las etiquetas del PDF y el mensaje.
Guarda, abre los tres puntos y selecciona Ver / enviar presupuesto. Revisa el PDF, los datos del taller, cliente, líneas y totales.
Elige Email para un mensaje con destinatario y PDF adjunto, o comparte por WhatsApp u otra app instalada. Completa el envío en esa app.
Confirma el presupuesto como enviado solo después de enviarlo. Registra la aceptación o rechazo cuando el cliente comunique su decisión.
Crea el artículo en Piezas, completando la descripción, referencia y los campos de precio disponibles. Busca las piezas existentes antes de crear un duplicado.
Abre Stock y usa Nueva entrada de stock para registrar las piezas recibidas, cantidades y los datos relevantes del proveedor o documento.
Usa Reservas y Movimientos para consultar cantidades reservadas y cambios registrados. Usa Ajustar stock o Iniciar inventario cuando esas acciones estén disponibles.
Revisa las piezas usadas en las intervenciones junto con el stock y comprueba las cantidades resultantes.
Para compartir los datos, los miembros deben pertenecer al mismo taller y seleccionarlo.
Conéctate a internet para sincronizar los cambios pendientes. Comprueba avisos y errores antes de depender de la copia de otro dispositivo.
Si faltan cambios, comprueba el taller y los permisos en ambos dispositivos, actualiza y espera a que termine la sincronización.
Como administrador, usa las herramientas de copia de seguridad en Ajustes y guarda la copia en un lugar seguro fuera del teléfono. Revisa la confirmación de restauración antes de sustituir los datos actuales.
Respuestas prácticas para el día a día del taller.
¿Para qué puedo usar Ofivelo?
Para organizar clientes, vehículos, intervenciones, presupuestos, stock e información del taller con el equipo autorizado. Empieza por el cliente y vehículo y después registra el trabajo.
Crea tu cuenta Ofivelo y confirma el email. Si eres mecánico, acepta la invitación del taller. Si gestionas un nuevo taller, créalo y completa sus datos antes de añadir al equipo y la primera intervención.
No he recibido el email de confirmación. ¿Qué hago?
Comprueba el email introducido, incluida la escritura y el dominio. Busca Ofivelo en la bandeja de entrada y en el correo no deseado. Espera al menos un minuto antes de reenviar y usa el código más reciente. Si sigue fallando, contacta con soporte con el email y el mensaje mostrado.
Pide al administrador que compruebe que se envió al email de tu cuenta Ofivelo. Actualiza Invitaciones en la selección de taller. Comprueba si está pendiente, caducada o revocada; el administrador puede consultar su estado.
¿Por qué no puedo guardar un cliente con este número fiscal?
El número ya está asociado a un cliente o los datos necesitan corrección. Busca y edita el registro existente o corrige el número en el formulario. No crees un duplicado para evitar el mensaje.
¿Por qué no veo una pantalla o la opción Eliminar?
El acceso a pantallas y acciones depende de los permisos asignados. Eliminar está en los tres puntos cuando la pantalla admite esa acción. Pide al administrador que revise tu perfil.
Guarda el presupuesto completo, abre los tres puntos y elige Ver / enviar presupuesto. Revisa el PDF, elige email u otra app para compartir y completa el envío allí. Abrir el menú de compartir no envía el documento.
Las notas internas del presupuesto no aparecen en el PDF ni en el mensaje para el cliente. Las observaciones públicas, descripciones y condiciones sí aparecen: revísalas antes de compartir.
No. Un presupuesto propone trabajos, precios y condiciones y es independiente de la facturación. Comprueba los requisitos aplicables antes de emitir un documento financiero.
¿Puedo recuperar un cliente, vehículo o trabajo eliminado?
El administrador puede recuperar los registros elegibles en Ajustes → Eliminados durante 30 días después de su eliminación. Contacta con él pronto si eliminaste el registro equivocado.
Comprueba que ambas cuentas seleccionaron el mismo taller, tienen el acceso necesario y están conectadas. Revisa los errores de sincronización y espera a que terminen los cambios pendientes. La edición local/offline no sincroniza entre teléfonos.
¿Dónde veo si Premium está activo y lo que he pagado?
El administrador puede consultar Ajustes → Plan para ver el estado actual, fechas disponibles, historial y método de pago enmascarado. Actualiza la información y contacta con soporte si no puedes cargarla.
¿Cómo cambio el idioma o solicito eliminar mi cuenta?
Para cambiar de idioma, abre Ajustes → Idioma. Para eliminar la cuenta, consulta Eliminar cuenta en el pie de este sitio y envía la solicitud desde el email asociado a tu cuenta Ofivelo.
Indica la pantalla que estabas usando, qué ocurrió, la versión de la app y el modelo del teléfono. Para problemas de acceso, incluye el email de la cuenta. No envíes contraseñas, códigos de confirmación ni datos completos de tarjetas.
Ofivelo